OPEL INSIGNIA SAĞ ÖN KAPI CAM KENAR NİKELAJI ORİJİNAL 22834389

İade Koşulları

1. İade Süresi: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
2. Ürün Durumu: İade edilecek ürünün kesinlikle kullanılmamış, montajı yapılmamış, orijinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz olması gerekmektedir. Ürünün etiketleri ve varsa koruyucu bantları çıkarılmamış olmalıdır.
3. Fatura İbrazı: İade işlemlerinde ürün faturasının aslının ibraz edilmesi zorunludur. Faturasız ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
4. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler:
   
   • Elektrik ve elektronik aksamlı ürünlerin (sensörler, beyinler, bobinler vb.) ambalajı açıldıktan veya montajı yapıldıktan sonra iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir. Bu ürünlerde yalnızca üretim hatasından kaynaklı durumlarda değişim yapılabilir.
   • Müşterinin özel isteği üzerine sipariş edilen veya özel olarak ithal edilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
   • Sıvı veya kimyasal ürünlerin (motor yağı, antifriz vb.) ambalajı açılmış ise iadesi kabul edilmemektedir.
5. İade Prosedürü:
   
   • İade talebinizi [E-posta Adresiniz] adresine e-posta göndererek veya [Telefon Numaranız] numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimize ulaşarak bildirebilirsiniz.
   • İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, faturasıyla birlikte adresine gönderebilirsiniz.
   • Kargo ücreti, iade nedenine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ürün kaynaklı bir kusur veya yanlış gönderim durumunda kargo ücreti firmamıza aittir. Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
6. Geri Ödeme: İade koşullarına uygun olarak tarafımıza ulaşan ürünlerin geri ödemesi, ürünün kontrolü yapıldıktan sonra 7-10 iş günü içerisinde alışveriş yaptığınız ödeme yöntemiyle gerçekleştirilecektir.

Değişim Koşulları

1. Değişim Süresi: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.
2. Ürün Durumu: Değişimi talep edilen ürünün kesinlikle kullanılmamış, montajı yapılmamış, orijinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz olması gerekmektedir. Ürünün etiketleri ve varsa koruyucu bantları çıkarılmamış olmalıdır.
3. Fatura İbrazı: Değişim işlemlerinde ürün faturasının aslının ibraz edilmesi zorunludur.
4. Değişim Kapsamı Dışındaki Ürünler: İade koşullarında belirtilen iade kapsamı dışındaki ürünler için değişim işlemi de geçerlidir.
5. Değişim Prosedürü:
   
   • Değişim talebinizi [E-posta Adresiniz] adresine e-posta göndererek veya [Telefon Numaranız] numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimize ulaşarak bildirebilirsiniz. Lütfen değiştirmek istediğiniz yeni ürün bilgisini de belirtiniz.
   • Değişim talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, faturasıyla birlikte [Anlaşmalı Kargo Firmanız ve Kodu (varsa)] üzerinden veya [İade Adresiniz] adresine gönderebilirsiniz.
   • Kargo ücreti, değişim nedenine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ürün kaynaklı bir kusur veya yanlış gönderim durumunda kargo ücreti firmamıza aittir. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.
   • Yeni talep edilen ürün ile iade edilen ürün arasında fiyat farkı olması durumunda, fark tutarı müşteriden tahsil edilir veya müşteriye iade edilir.
6. Yeni Ürün Gönderimi: Değişim için gönderdiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, talep ettiğiniz yeni ürün 3-5 iş günü içerisinde adresinize kargolanacaktır.

Önemli Notlar

• Lütfen ürünü teslim alırken kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün tespit etmeniz durumunda kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Bu durumu derhal Müşteri Hizmetlerimize bildiriniz.
• Montajı yapılmış, kullanılmış veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünlerin iade ve değişimi kesinlikle kabul edilmeyecektir.
• İade ve değişim koşulları hakkında daha fazla bilgi almak için Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.